Términos y condiciones - Asesorías y Planes de Coaching

MEDIO DE CONTRATACIÓN

Las sesiones de asesoría y planes de coaching únicamente de contratan desde el sitio web de midisquera.com y a través de los enlaces de pago seguro provistos para tarjeta bancaria o Paypal. Nunca procesamos pagos de asesorías a través de whatsapp, depósitos bancarios, redes sociales o de cualquier otro canal o medio. No nos hacemos responsables por fraudes cometidos hacia personas que hayan contratado nuestros servicios en un medio ajeno a esta empresa.

Al contratar una asesoría, aceptas los términos y condiciones generales del sitio web de Mi Disquera. 

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA ACCEDER A ASESORÍAS Y PLANES DE COACHING

• Contar con acceso a internet en una computadora o dispositivo móvil con velocidad y calidad de señal suficientes para sostener una videollamada.
• Contar con el programa Zoom instalado en dicho dispositivo.
• Contar con un correo electrónico donde pueda recibir la confirmación de la reservación y el link de Zoom a usar en la sesión. 
• Reservar su o sus sesiones a través del sistema de reserva provisto desde nuestro website oficial.

POLÍTICA DE NO ASISTENCIA, CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO

• REPROGRAMAR SESIONES.- Si no podrás asistir a una sesión ya programada, podrás reagendarla a través del enlace provisto en la parte inferior del correo de confirmación que recibiste al reservar. Pasado el día y hora de la asesoría, no podrás reprogramarla.
• Si por parte de MI DISQUERA se debiera reagendar la sesión por causas de fuerza mayor, se te avisará al menos 24hrs. antes de la fecha, y podrás reprogramar la sesión. Tendrás la opción de pedir una devolución del pago en caso de que decidas no reagendar.
• NO ASISTENCIA.- Las sesiones en Zoom comienzan a la hora en punto y se dan 15 minutos de tolerancia. Pasado ese tiempo la llamada se cerrará, sin derecho a reprogramarse.
• REEMBOLSOS POR  CANCELACIÓN PREVIA A SESIONES.- En el caso de desear la cancelación de sesiones de asesoría o de planes de coaching, se deberá dar aviso a través del correo recibido con la confirmación, o bien a través del formulario de contacto. Tanto en el caso de sesiones de asesoría, como de planes de coaching, si la cancelación se solicita al menos 24 horas hábiles de la primera cita programada, se podrá procesar un reembolso del 90% del monto pagado. En el caso de cancelaciones de planes de coaching con citas ya utilizadas, no se ofrece reembolso por las sesiones restantes. 
• REEMBOLSOS EN PLANES DE COACHING COMENZADOS.- No se ofrecen reembolsos de pagos por planes de coaching una vez hecha la primera sesión, debido a la naturaleza del trabajo personalizado y anticipado que se prepara para cada artista. Sin embargo, si tu plan ya expiró, y/o si deseas usar las sesiones en fechas posteriores a su vencimiento, se te ofrecerá la opción de reactivarlas mediante una cuota módica adicional.

PLAZO DE USO DE SESIONES CONTRATADAS

• VIGENCIA EN PAQUETES DE 3 SESIONES DE ASESORÍA.- En el caso de compra de paquetes de 3 sesiones, la primera se programa al momento de reservar. Recibirás un email al correo que ingresaste en la reservación donde se te dará el enlace para programar las sesiones restantes, que deberás programar programar cuando lo desees dentro de los siguientes 6 meses después de la primera sesión. Pasado ese plazo expirarán las sesiones no utilizadas. 
• VIGENCIA EN SESIONES DE PLANES DE COACHING.- En el caso de las sesiones contratadas como parte de los planes de coaching, deberán ser utilizadas a más tardar 6 meses después de que se realizó la primera sesión.

Si tienes alguna duda contáctanos aquí.